RESOLUTION D'URGENCES MANAGERIALES DE LA DSI

Exemples-realisations
  • Management et transformation du Département Etudes de la filiale française d’un groupe industriel international gérant les projets et le support France.
  • Gestion de 6 projets digitaux dans le cadre d'un programme de transformation S4 HANA afin de recaler les plannings sur le planning du pilote et laisser le temps au client de recruter les chefs de projet.
  • Gestion complète d’un Centre de compétences au sein d’une DSI confrontée à la difficulté de recrutement du nouveau Manager du Centre.
  • Gestion complète d’un Centre de compétences d’une DSI afin d’assurer la continuité d’activité après le départ rapide du Manager.

GESTION ET PILOTAGE DE PROJETS DE TRANSFORMATION

  • Gestion d'un projet international de transformation autour de SAP dans un contexte franco-allemand.
  • Direction d’un projet de déploiement national d'une solution ERP maison.
  • Organisation de projets pilotes avec les métiers.
  • Pilotage du déploiement national d’offres commerciales haut débit mobile (Télécoms).
  • Pilotage de la Qualité de Service(QoS) en préparation de l’ouverture d’un réseau mobile national puis lors de l’ouverture du réseau (Télécoms).

CONSEIL AUX METIERS OU APPORT D’EXPERTISES

  • Réflexions autour de la stratégie d’évolution des métiers à 3-5 ans (mobilité, digital...).
  • Amélioration continue du processus de gouvernance de portefeuilles projets par une approche DMAIC : gouvernance, sélection des projets à gérer en portefeuille, budgets, priorisation, arbitrage ...
  • Organisation puis lancement d’un pôle national d’expertise terminaux mobiles participant au processus de traitement des plaintes clients (niveau 3) d’un opérateur des télécoms.
  • Gestion du changement sur des projets nationaux et internationaux : déploiement d'une solution SI, implémentation de modules de SAP, évolution d'une organisation métier ...

MARKETING DES SERVICES IT

  • Formalisation de bonnes pratiques et d’approches en marketing SI dans un séminaire de management pour un acteur majeur de la formation en France.
  • Animation de plusieurs séminaires Marketing de la DSI
  • Etude de satisfaction auprès d’une population d’utilisateurs de solutions SI.
  • Définition d’ offres et de stratégies de services.
  • Branding (projets, offres, entités): brainstorming, aide au choix, protection de la marque.